مازال مركز خدمه المواطن مركز الجندي المجهول بدير الزور يعاني من ضعف وانقطاع متكرر وغياب الشبكة وخاصة بعد الساعة ١١ صباحا بشكل يومي مما يشكل أزمة للمراجعين اضافة الى تعطل مصالحهم حيث يضطرون للبقاء في الصالة بانتتظار عوده الشبكة احيانا ساعتين إلى ٣ ساعات.
مدير مركز خدمه المواطن( عمار الصالح ) اكد ان هناك معاناة للمراجعين في غياب وضعف الشبكة بالرغم من المناشدة الشفهية والكتابية للجهات المختصة نعلمهم فيها عن غياب الشبكة ولكن دون فائدة .
يذكر ان المركز يخدم بشكل يومي حوالي (١٠٠٠) مراجع ما بين ( إخراج قيد وسجل عدلي وبيان عائلي وبيان ولادة وغير موظف وغيرها ) وأثناء توقف الشبكة وانقطاعها ينخفض العدد الى ما بين ٥٠٠ الى ٦٠٠ مراجع يحصلون على تلك البينات
نصع هذه المعاناة اليومية المتكررة برسم الجهة المعنية لمعالجتها وذلك لخفيف المعاناة عن المواطنين
عبد العزيز ذياب