معالجة 65 شكوى.. اتصالات دير الزور تعمل بخمسة فنيين فقط

أكد مدير اتصالات دير الزور المهندس رمضان الضللي خلال لقاء المشتركين أن المرحلة التي تلت حريق قسم التجربة والتي أدت لخروج البوابات والخطوط الهاتفية عن معظم المدينة بدأت تنحسر ونحن على أبواب استكمال الخطوط وإعادتها لكافة المشتركين

وبين الضللي أنه تم استقبال أكثر من 65 شكوى تمت معالجة أغلبها وما تبقى هو قيد المعالجة لافتا الى ان هناك حالات خارجة عن المعالجة السريعة تكمن في كوابل الخطوط الأرضية الرئيسية التي أخرجَت بعض علب التغذية الفرعية عن الخدمة ويجري خلال أسبوع حل تلك المشاكل من خلال  ورشة الحفريات التي تقوم بواجبها وهي أربع مناطق الجبيلة و الموظفين و منطقة الكسر وجانب المحافظة.

وقال الضللي:  نعمل فوق طاقتنا رغم قلة الفنيين الذي نعتمد عليهم في مواقع العمل المختلفة والذين لا يتعدون الخمسة ونتابع معهم الشكاوى من خلال الربط مع قسم التجربة ومتابعة الخط حتى وصوله لمنازل المشتركين . ونحاول أن نلتزم بعدد الشكاوى التي نستقبلها يوميا والنتيجة أصبحت واضحة فهي تقل بشكل تدريجي وأصبحت في الفترة الأخيرة قليلة من خلال تلبية كافة تلك الشكاوي وحسب توجيهات السيد المحافظ نلتقي كل  يوم أحد المواطنين ونعمل على تذليل كافة العقبات في خطوطهم

وأضاف: نعمل حالياً على ربط الخطوط الأرضية واعادة تشغليها لجميع المشتركين وهذا الأمر يساهم في استقرار قسم التجربة والصعوبات التي كانت موجودة بدأت بالانحسار بشكل كبير ، ومازلنا نستقبل كل يوم احد المواطنين

يذكر أن فرع اتصالات دير الزور قد أعلن عن  مسابقة لتعيين الكوادر الفنية لسد النقص الحاصل والذي أثر سلباً على تأدية كامل الخدمة المطلوبة في الظرف الاستثنائي